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APP运营| “女性为王”时代,我们认真做一个消费美的App

(文/河源论坛新媒体运营 欧雪庭)
 
河源,广东省地级市,常住人口300万。河源论坛成立于2007年,是广东河源地区点击量最高的门户网站,截止至2016年4月,河源论坛拥有注册用户数60万。
 
互联网时代,90.1%的网民通过手机上网,PC端转向移动端是大趋势。去年年底,河源论坛与千帆云合作,河源论坛手机客户端【玖玖圈】上线,由于人手不足,玖玖圈前半年一直处于半运营的状态。今年下半年,我们抽出两个小编专门做App运营,从内容、图片、话题、审核、引导等维度全面规范。
目前,玖玖圈安装量累计60000+,日活跃用户数5000+,日启动次数30,000+,话题平均参与度5000+。对于很多大咖站来讲,我们的成绩不值一提,但庆幸的是,我们一直在学习。
下面,简要谈谈我们“以女性为主要定位”的运营思路。
抛砖引玉,希望与各位多多交流。


 

这里有焦点 一网打尽美女资源

 

话说,有美女的地方就有焦点,有女性的地方就不愁没有男性,所以,我们把目标用户群体定位为女性。运营中,我们也发现一大惊喜:在玖玖圈中活跃的这群人,大部分在现实中是相互认识的!
分析下来,我想是因为,女性是非常喜欢分享,并乐于接受分享的群体,通过滚雪球式的口碑传播,为我们带来了一大批下载量,维护好女性用户的忠诚度,我们就有了取之不尽的可消费资源。
 

▲河源论坛App全局活动与圈子话题

 
爱美是女人的天性,所以我们的页面设计、活动图片都比较清新靓丽,界面设计风格上符合女性的审美观,这是获得女性用户好感的第一步。
第二步,我们努力营造一种“女性是这个app的主宰”的感觉。比如美女晒照就推首页、举办只有女性才能参与的活动、以及多多发布女性感兴趣的情感问题、职场战争、征婚交友等内容。
本地圈引导我们主要使用男马甲(点赞、赞美),而在信息流内容上我们主要使用女马甲(发帖),以达到鼓励女性发帖的目的。事实证明,女性用户不但大大活跃了App内气氛,而且她们本身也成为消费点,为我们吸引了越来越多的男性用户。


 

鼓励投诉 pass低素质用户
虽然我们的目标定位为女性,但我们的用户绝大多数是男性,大部分老地方站的情况应该与我们类似。男性有窥探女性心理的嗜好,女性分享的内容对他们有吸引力(同时也会在发现窗增加一些快捷入口、便民模块,来增加男性用户的留存)。
 
在玖玖圈中,财富榜前三名都是美女,而在等级榜中,前几位都是男性,这也是女性用户活跃带动男性用户活跃的一大体现。这里顺带一提,玖玖币可以在商城兑换话费、购物卡、移动电源及大转盘,也是一项鼓励发帖的有效手段。
 

▲河源论坛App金币排行与发现窗
 
女用户多了,不免会出现一些不当、过激言论。因此,在鼓励美女发帖的基础上,我们鼓励美女投诉,这样就禁言掉了一大批低素质用户,并以公告的方式达到警告的目的。虽然流失掉了这部分用户,但也屏蔽掉了很多不安定因素,女性用户体验更好。
对于女性来说,她们希望得到一个可以获得尊重、赞美、自信、分享、正能量的平台,而我们致力于打造这样一个平台。
 
维持与美女共惠共存的平衡
 
要消费美女,满足女性需求以及适当给予利益,非常必要。为了做到上述观点,我们主要从内容、话题、活动三个方向出发。
 
目前信息流主要分为时事、情感、网友相册、征婚交友、上班这点事几大块,都是女性用户比较感兴趣的内容,再运用马甲号发一些争议帖,这可以说是惯例,不再赘述。
在本地圈话题设置中,我们往往是从自己出发,首先问自己:什么样的话题你会想要参与?然后我们设置出“拍下你面前的东西”、“我的办公桌是这样的”、“有一种心情叫做——”等话题。此外,微博、友站话题也给了我们很多参考。当然,新话题一定要用马甲号率先参与,让用户抛弃羞涩心理。
 

▲河源论坛App圈子热门话题
 
针对女性用户,我们定期开展“女神试装团”、“车模大赛”活动,与服装、车行、摄影机构等合作,整合资源,用我们的美女资源为商家打了广告,也满足了女性用户爱美、爱拍照的需求,拍摄成品又可以成为玖玖圈的优质内容主题,一举多得。
 

▲河源论坛App车模大赛、女神试装团
 
不论话题,还是活动,我们都秉持“参与简单”的思路,这也是我们在运营中总结出来的。我们走过哪些坑呢?举例说明——
此前为了突出赞助商家的品牌,我们会要求网友在参赛照片中带有赞助商家相关信息,这样的要求引起了不少网友的反感,也有很多网友表示太麻烦了不想参与。最终导致活动的效果不好。如今,我们设置话题活动时,会把商家信息体现在话题名称中,如#xxx杯女神大赛#,双方利益都不得罪。


社群让推广事半功倍
 
社群是活动推广的一大利器。
我们会把高质量美女、活跃用户、文采好、某项爱好者等用户分类进行社群管理,如“河源论坛女神群”、“河源妈妈群”、“摄影情怀”等。在活动中,我们引导网友添加小编微信,再通过不同的标签把网友拉入到相应的群中。当我们有新活动的时候,社群就为我们带来了不少参与人数。
 
▲河源论坛女性社群
 
由于我们的活动是针对女性进行,所以小编小号通常就搜集到一大批美女资源。前面说到,女性是喜欢分享的群体,两个分享给我们带来好处:
  • 线上照片分享,为我们带来高质量内容;
  • 线下口碑分享,为我们带来下载量。

     
当然,只有引发第一个分享的兴趣,用户体验好了,才能引发第二个分享。
 


关于未来的几点设想

  • 玖玖圈是一个线上交友平台,但网友不会满足于线上认识,所以未来我们准备做更多的线下活动,同时,也依靠内容保留线上的活跃;
  • 利用我们的美女资源,做更大范围、更有效果推广,如“封面女神”等都在计划中,之前看到重庆的巫溪网已经做了,对我们有很好的参考意义;
  • 开发线上小游戏,增加趣味性。